為期4個月的2017至2018供暖季即將結(jié)束，這個供暖季供暖效果如何？停暖后市民要注意些什么？記者對此進行了采訪。

 

 

　　自2017年11月15日集中供暖開始，大部分市民表示供暖情況較好。但本報熱線電話也接到一些市民反映的“暖氣不夠熱”“管道漏水”“報停退費不及時”等問題。對此，三聯(lián)熱力管控中心主任張偉民表示，本年度供暖季該公司共接到1400余起咨詢、投訴電話，工作人員均予以回應(yīng)，并上門走訪檢修，保證供熱效果。“暖氣不熱原因很多，市區(qū)很多老舊小區(qū)建筑年代早，外墻缺乏保溫設(shè)施，今年1月我市又遭遇持續(xù)時間很長的極寒天氣，所以即使供熱溫度在18℃以上，用戶體感溫度還是略低。”張偉民說。此外，進入3月后，因氣溫攀升極快，部分市民感覺家中暖氣已無熱度。對此，張偉民表示，供熱系統(tǒng)一直平穩(wěn)運行，但因升溫后外界溫度與人體基本持平，所以體感暖氣溫度不太明顯。

 

　　張偉民介紹，去年該公司為主城區(qū)新增供暖面積30余萬平方米，含楓橋水岸、砥柱大廈、嘉億城市廣場等多個小區(qū)，改造黃河東路多處老舊小區(qū)供暖管網(wǎng)，并對市區(qū)多個往年供熱不理想的換熱站更換泵體、增加交換板片等。

 

　　而2016年冬天入駐我市供熱市場的法電大唐，在這個供暖季持續(xù)擴大供暖服務(wù)，供熱面積達到200萬平方米，含商務(wù)中心區(qū)的合鑫中央公園、博豐明鉆，陜州區(qū)的瑞景華苑以及城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)的黃村社區(qū)等多個新增供熱區(qū)域，尤其滿足了南山公館、城市之巔以及鋁廠家屬區(qū)多年未解決的供熱需求。“我們在本季度供暖期開通了24小時服務(wù)熱線4006697666，提供‘管家式’服務(wù)，接到咨詢投訴電話后，系統(tǒng)會派發(fā)工單至各區(qū)域的維修人員手中，并建立了回訪反饋機制，確�？蛻粼V求得到有效解決。”法電大唐城市供熱有限公司客服中心一名工作人員表示。

 

 

　　據(jù)悉，在供暖結(jié)束后，三聯(lián)熱力將對換熱站和一級管網(wǎng)各設(shè)備進行保養(yǎng)維護、消缺，并針對性地解決跑冒滴漏等問題。“我公司將于9月1日前完成對市區(qū)102個換熱站的檢修、維護、保養(yǎng)，改造宏江站、棉紡廠站、友誼大院站等9座換熱站，并統(tǒng)一對一級管網(wǎng)的24臺補償伸縮節(jié)進行打膠堵漏。”三聯(lián)熱力公司工作人員楊濤說，“這些工作是為了消除下一個供暖季的安全隱患，確保換熱站穩(wěn)定運行，進一步提升供熱效果。”

 

法電大唐城市供熱有限公司市場部經(jīng)理呂寧則表示，本季度供暖結(jié)束后，該公司將對供熱一次網(wǎng)和換熱站進行全面巡查檢修，尤其對20余個重點老舊換熱機組升級改造，并繼續(xù)建設(shè)支線，擴大供熱范圍，提高供熱能力。

 

 

    供暖結(jié)束后，用戶需要注意哪些問題？暖氣片、管道應(yīng)如何保養(yǎng)？

 

    對此，三聯(lián)熱力工作人員楊濤表示：“用戶要在3月18日之后及時關(guān)閉家中的供水管和回水管的主閥門，以防來年小區(qū)試水試壓時發(fā)生泄漏。暖氣片和管道最好采用‘濕保養(yǎng)’的方法，即滿水保養(yǎng)，用戶不要私自放水，因為里面的水是經(jīng)過防腐處理的軟化水，可有效隔絕空氣對散熱器和管道的腐蝕，延長其使用壽命。”楊濤表示，由于熱脹冷縮的原因，個別管道和接口在停暖后可能出現(xiàn)松動或漏水現(xiàn)象，用戶要注意檢查，請專業(yè)人員及時維修。“停止供暖后，我們的服務(wù)電話仍繼續(xù)開通，居民有疑問可隨時撥打熱線2838777進行咨詢。”

 

    此外，供暖時暖氣不熱的用戶可以利用非采暖期，聯(lián)系專業(yè)人員對小區(qū)管網(wǎng)進行全面檢查，找準癥結(jié)后實施改造，切不可私自拆卸、改造供熱主管網(wǎng)系統(tǒng)。下一年度若不再使用暖氣，務(wù)必于今年10月1日前到熱力公司辦理報停手續(xù)。