本報(bào)訊 （記者李博） “你像蠟燭，帶給別人光亮與溫暖。我要向你學(xué)習(xí)，做熱心幫助他人的人。”5月10日，在三門(mén)峽市某事業(yè)單位工作的吳女士向本報(bào)反映，希望能夠?yàn)橐晃粺崆榉��?wù)、真誠(chéng)幫助群眾的政府部門(mén)工作人員點(diǎn)贊，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

    據(jù)吳女士介紹，5月7日上午10時(shí)40分許，她接到盧氏縣官坡鎮(zhèn)貧困戶(hù)程先生的電話：想在最快的時(shí)間里考到焊工資格證，以便能夠盡快外出打工。吳女士立即與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。經(jīng)過(guò)打聽(tīng)獲悉，三門(mén)峽市范圍內(nèi)最近的一次考試是由靈寶市人力資源和社會(huì)保障局組織的，在3天后即5月10日舉行。“如果能搭上這趟車(chē)，程大哥就有希望在最短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)愿望。”吳女士說(shuō)。然而她也有很多顧慮：程大哥家在盧氏，能在靈寶報(bào)名嗎？3天后就要考試了，報(bào)名還能跟得上嗎？抱著試試看的心態(tài)，吳女士撥通了靈寶市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)科室的電話。

    “接電話的是一位姓李的女工作人員，她的態(tài)度非常友好，語(yǔ)氣輕柔。”吳女士說(shuō)，那位工作人員明白了她的意圖后，當(dāng)即表示請(qǐng)示上級(jí)部門(mén)。兩分鐘后，對(duì)方回電：鑒于程先生的特殊情況，可以報(bào)名參加考試�？墒�，當(dāng)天下午3時(shí)，他們就要將報(bào)名材料提交至三門(mén)峽市人力資源和社會(huì)保障局，而需要提交的報(bào)名材料還比較多，怎么辦呢？“為了在規(guī)定時(shí)間里為程大哥報(bào)上名，對(duì)方主動(dòng)提出加我微信，并在微信上一步一步指導(dǎo)我?guī)椭�程大哥完善材料�?rdquo;吳女士說(shuō)，在對(duì)方耐心的幫助下，經(jīng)過(guò)一中午的努力，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了報(bào)名工作。更讓她感動(dòng)的是，對(duì)方還幫忙墊付了195元的報(bào)名費(fèi)，“可是直到報(bào)名結(jié)束，我都不知道她的名字”。

    5月11日上午，記者按照吳女士提供的電話打了過(guò)去，獲悉對(duì)方名叫李文亞，是靈寶市人社局職業(yè)能力鑒定科工作人員。“真的沒(méi)有什么，都是我們應(yīng)該做的，農(nóng)民外出打工不容易，我們也是想盡力幫助他們，為他們做點(diǎn)事。”李文亞笑著說(shuō)。

    “感覺(jué)考得不錯(cuò)。非常感謝大家的熱心幫忙，讓我有機(jī)會(huì)早點(diǎn)拿到焊工資格證！”5月11日，考完第二天，程先生激動(dòng)地對(duì)記者說(shuō)。