究其原因，主要是這些機關單位壓根就沒把意見箱當一回事，對群眾意見重視不夠，對群眾反映的問題消極對待，只是為了“對上有個交待，對外有個樣子”而已。這樣一來，群眾對意見箱逐漸失去信心，哪個還會提意見？意見箱里沒意見，本身就是一種意見。

　　

　　設立意見箱的初衷是為了廣開言路、征詢意見、收集問題，箱里裝的是群眾的信任和期待，裝的是解決問題的好建議和金點子。它的作用發(fā)揮好，就能成為了解民意、廣集民智的“百寶箱”，如果變成聾子的耳朵，到了無人問津的地步，就會真的淪為“垃圾箱”。有時候群眾不是沒有意見，而是不敢提、不愿提，覺得提了也白提。既然設立了意見箱，理應管好、用好。如果敷衍了事，則與初衷背道而馳，有損機關單位形象。

　　

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”聽民聲、察民意、知民情、解民憂，不妨從每天打開意見箱開始，讓群眾反映的問題“事事有回音，件件有著落”。唯如此，小小意見箱才能真正發(fā)揮大作用。