本報訊（記者方夢一）“您是現(xiàn)金購票，還是網(wǎng)上購票？”“您可以移步去吸煙室。”……1月8日，在三門峽黃河汽車站務總公司售票廳、候車廳內，車站志愿者正在悉心引導乘客有序購票、候車。這是全市文明城市創(chuàng)建工作開展以來，該車站改善服務的一個縮影。

    該車站售票廳內，自動售票機、微信售票機、人工售票窗口等售票服務一應俱全，志愿者們及時為乘客提供自動售票機操作講解、提拿行李等便民服務；候車廳內，四周懸掛了“社會主義核心價值觀”“掃黑除惡專項斗爭”“環(huán)境保護”等公益廣告牌，文明城市創(chuàng)建的濃厚氛圍撲面而來。最讓乘客欣喜的是硬件設施的改善。51歲的馬廣福常年往來于新鄉(xiāng)、三門峽之間，他說：“從2018年下半年開始，車站環(huán)境有了大變化，鐵皮座椅換成了皮質座椅，針對特殊人群設立了吸煙室、母嬰候車室，非常人性化。就連售票也有了網(wǎng)上支付，服務周到，給乘客出行帶來了更多便捷。”

    “文明城市創(chuàng)建工作是提升城市品質，讓市民更好生活的好事。”三門峽黃河汽車站務總公司黨委副書記、副總經理李柏林說，“我們將提高站位，不遺余力地改善服務環(huán)境，提升服務質量，塑造窗口形象，為我市文明城市創(chuàng)建工作增光添彩。”