| 本報(bào)訊（記者馬德英 通訊員周建偉）近來(lái)，澠池縣全面推行“非接觸”“不見(jiàn)面”政務(wù)服務(wù)模式，通過(guò)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、幫代辦、快速辦、延后辦等多種服務(wù)方式，確保疫情防控與審批服務(wù)“兩不誤”。截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局共接聽(tīng)辦事群眾電話咨詢5800人次，網(wǎng)上辦理3133件，預(yù)約辦理2998件。 大力提倡“網(wǎng)上辦”。通過(guò)美篇、新聞媒體等途徑發(fā)布公示，引導(dǎo)群眾登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上辦理，通過(guò)手機(jī)下載“豫事辦”APP或在手機(jī)支付寶搜索下載“豫事辦”小程序辦理，力爭(zhēng)做到“審批不見(jiàn)面，阻斷傳染源”。 廣泛推行“預(yù)約辦”。對(duì)確需到政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)群眾通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式，通知申請(qǐng)人在指定時(shí)間到指定窗口辦理業(yè)務(wù)，最大限度減少辦事群眾在大廳的滯留時(shí)間。 積極推進(jìn)“幫代辦”。通過(guò)多種途徑公開(kāi)業(yè)務(wù)咨詢電話，規(guī)范答復(fù)流程，及時(shí)答復(fù)群眾咨詢，確保群眾各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢有入口、問(wèn)題有答案。同時(shí)，充實(shí)幫代辦隊(duì)伍，前移服務(wù)端口，主動(dòng)提供幫代辦服務(wù)。 特殊事項(xiàng)“快速辦”。對(duì)涉及疫情防控相關(guān)事項(xiàng)及其他緊急特殊事項(xiàng)開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)行特事特辦，通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、實(shí)行容缺受理、告知承諾等方式提供快速優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)，全力保障企業(yè)生產(chǎn)。 穩(wěn)妥推進(jìn)“延后辦”。對(duì)非緊急特殊事項(xiàng)，倡議群眾將辦理時(shí)間盡可能延期至疫情結(jié)束后辦理。涉及現(xiàn)場(chǎng)踏勘和專家評(píng)審的行政審批事項(xiàng)，盡量通過(guò)“實(shí)時(shí)連線、遠(yuǎn)程傳輸、在線反饋”方式實(shí)行遠(yuǎn)程踏勘，實(shí)行網(wǎng)上評(píng)審。 ( 編輯：李鵬 ) |
澠池縣：
政務(wù)審批“不見(jiàn)面” 戰(zhàn)“疫”服務(wù)“不打烊”
來(lái)源： 發(fā)布日期：2020-03-12 打印
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