本報訊(記者葛洋)7月21日，市長徐相鋒到市信訪局接待來訪群眾，協(xié)調(diào)解決具體問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，牢固樹立和踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步強化責任擔當、細化推進措施、提升工作質(zhì)效，用心用情解決群眾訴求，全力維護群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定。

　　當天，徐相鋒接待了3批來訪群眾，協(xié)調(diào)解決不動產(chǎn)證辦理、問題樓盤處置和斷頭路打通等問題。接訪中，面對一件件關乎群眾切身利益的急事難事，徐相鋒仔細傾聽、認真記錄，詳細了解問題成因和來龍去脈，并不時向相關職能部門詢問具體情況，逐一研判處置原則、解決路徑。他要求，各相關單位要始終站穩(wěn)人民立場，堅持問題導向、結果導向，查清事實、厘清是非，努力用最優(yōu)方案、最短時間解決群眾合理訴求，確保件件有著落、事事有回音。要舉一反三、標本兼治，針對類似問題全面摸底、建立臺賬，形成長效機制，實現(xiàn)從解決“一個問題”到解決“一類問題”轉變。

　　徐相鋒強調(diào)，信訪工作是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁和紐帶，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。各級各部門要堅守為民情懷，強化使命擔當，各司其職、各負其責推動問題加快解決，切實在化解矛盾中了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。

　　接訪結束后，徐相鋒實地察看了市信訪局調(diào)解室、接訪場所等地，聽取市信訪局工作匯報，詳細了解群眾來信來訪情況。徐相鋒強調(diào)，信訪部門要進一步完善工作機制，規(guī)范接訪流程，不斷提高信訪辦理實效，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益，營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。

　　副市長衛(wèi)祥玉、王磊，市政府秘書長呂大偉參加活動。