在北京，12345市民服務(wù)熱線的每一次溫情響應(yīng)，都是黨的作風建設(shè)新成效的縮影。

　　一條電話線，架起連心橋。從“接訴即辦”回應(yīng)民聲，到“未訴先辦”預(yù)解民憂，將矛盾化解于基層、將服務(wù)延伸至末梢的治理智慧，正是新時代“楓橋經(jīng)驗”在北京超大城市治理的生動注腳。